초등 국어 문해력 – 기기 계정 이용 범위 결정 기록 확인 가이드

기기 계정 이용 범위 결정 기록

검토할 주제는 ‘기기 계정 이용 범위 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘기기 계정의 이용 범위는 어떻게 되는지?’, ‘어떤 기기에서 학습이 가능한지?’, ‘계정 공유가 가능한지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘이용 가능한 기기의 종류는 무엇인지?’, ‘기기 제한이 있는지?’, ‘계정 이용에 따른 제약 사항은 무엇인지?’입니다. ‘기기 계정 이용 범위 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘기기 계정 이용 범위 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘기기 계정 이용 범위 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘계정 이용 시 주의해야 할 사항은 무엇인지?’, ‘계정 관리의 책임은 누구에게 있는지?’, ‘계정 해지 절차는 어떻게 되는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘계정 변경이 가능한지?’, ‘계정 이용 기간은 어떻게 정해지는지?’, ‘계정 이용에 따른 추가 비용이 있는지?’입니다. ‘기기 계정 이용 범위 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘기기 계정 이용 범위 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

광고 성적 표현 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘광고 성적 표현 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘광고에서 성적 표현이 어떻게 이루어지는지?’, ‘성적 향상 보장이 포함되는지?’, ‘광고의 신뢰성 기준은 무엇인지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘광고 내용의 출처는 어디인지?’, ‘광고에 사용된 성적 기준은 어떤 것인지?’, ‘광고의 성적 표현이 법적으로 문제가 없는지?’입니다. ‘광고 성적 표현 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 확인 전 결정을 보류합니다. 이후 ‘광고 성적 표현 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘광고 성적 표현 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘광고 내용과 실제 학습 성과의 차이는 무엇인지?’, ‘광고에 대한 불만 처리 절차는 어떻게 되는지?’, ‘광고의 성적 기준이 변경될 수 있는지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘광고에 대한 책임은 누구에게 있는지?’, ‘광고의 유효 기간은 어떻게 되는지?’, ‘광고 내용에 대한 검토 기준은 무엇인지?’입니다. ‘광고 성적 표현 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 비교표에 답을 기록합니다. ‘광고 성적 표현 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

학습 기록과 재평가 결정 기록

검토할 주제는 ‘학습 기록과 재평가 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘학습 기록은 어떻게 관리되는지?’, ‘재평가 기준은 무엇인지?’, ‘학습 기록의 접근 권한은 누구에게 있는지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘학습 기록의 보관 기간은 어떻게 되는지?’, ‘재평가 요청 절차는 어떻게 되는지?’, ‘학습 기록의 수정이 가능한지?’입니다. ‘학습 기록과 재평가 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘학습 기록과 재평가 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘학습 기록과 재평가 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘학습 기록의 정확성을 보장하는 방법은 무엇인지?’, ‘재평가 요청 시 필요한 서류는 무엇인지?’, ‘학습 기록의 오류 처리 절차는 어떻게 되는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘재평가 결과에 대한 이의 제기는 어떻게 하는지?’, ‘학습 기록의 공개 범위는 어떻게 되는지?’, ‘재평가 기준이 변경될 수 있는지?’입니다. ‘학습 기록과 재평가 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘학습 기록과 재평가 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

학습 목표와 현재 수준 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘학습 목표와 현재 수준 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘학습 목표 설정 방법은 무엇인지?’, ‘현재 수준 진단 기준은 어떻게 되는지?’, ‘학습 목표의 변경이 가능한지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘학습 목표 달성 여부는 어떻게 확인하는지?’, ‘현재 수준 진단의 주기와 방법은 무엇인지?’, ‘학습 목표와 현재 수준의 연계는 어떻게 되는지?’입니다. ‘학습 목표와 현재 수준 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘학습 목표와 현재 수준 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘학습 목표와 현재 수준 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘학습 목표에 대한 책임은 누구에게 있는지?’, ‘현재 수준 진단 결과에 대한 이의 제기는 어떻게 하는지?’, ‘학습 목표 달성에 따른 보상은 무엇인지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘학습 목표의 변경 절차는 어떻게 되는지?’, ‘현재 수준 진단의 결과 활용 방법은 무엇인지?’, ‘학습 목표와 현재 수준의 연계 기준은 무엇인지?’입니다. ‘학습 목표와 현재 수준 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘학습 목표와 현재 수준 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

강의 교재 범위 결정 기록

검토할 주제는 ‘강의 교재 범위 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘강의 교재의 범위는 어떻게 되는지?’, ‘교재의 업데이트 주기는 어떻게 되는지?’, ‘교재의 종류는 어떤 것이 있는지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘교재의 접근 방법은 무엇인지?’, ‘교재의 내용이 변경될 수 있는지?’, ‘교재에 대한 피드백은 어떻게 이루어지는지?’입니다. ‘강의 교재 범위 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘강의 교재 범위 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘강의 교재 범위 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘교재의 사용 조건은 무엇인지?’, ‘교재에 대한 불만 처리 절차는 어떻게 되는지?’, ‘교재의 저작권 문제는 어떻게 되는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘교재의 추가 비용이 발생할 수 있는지?’, ‘교재의 변경 시 통보 방법은 무엇인지?’, ‘교재의 사용 기간은 어떻게 정해지는지?’입니다. ‘강의 교재 범위 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘강의 교재 범위 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

체험 기간과 결제 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘체험 기간과 결제 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘체험 기간은 얼마나 되는지?’, ‘체험 후 결제 조건은 무엇인지?’, ‘체험 기간 연장이 가능한지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘체험 기간 중 학습 내용은 어떤 것인지?’, ‘체험 기간 중 지원되는 서비스는 무엇인지?’, ‘체험 기간 종료 후 절차는 어떻게 되는지?’입니다. ‘체험 기간과 결제 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘체험 기간과 결제 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘체험 기간과 결제 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘결제 방법은 어떤 것이 있는지?’, ‘결제 후 환불 조건은 무엇인지?’, ‘결제 시 주의해야 할 사항은 무엇인지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘결제 내역의 확인 방법은 무엇인지?’, ‘결제 변경이 가능한지?’, ‘결제 후 서비스 이용 시작일은 언제인지?’입니다. ‘체험 기간과 결제 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘체험 기간과 결제 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

해지 환불 조건 결정 기록

검토할 주제는 ‘해지 환불 조건 결정 기록’이며, 상품설명서에서 적용 대상과 예외를 먼저 구분합니다. 먼저 확인할 질문은 ‘해지 절차는 어떻게 되는지?’, ‘환불 조건은 무엇인지?’, ‘해지 후 서비스 이용 가능 여부는 어떤지?’입니다. 이어서 살필 질문은 ‘해지 시 필요한 서류는 무엇인지?’, ‘해지 요청의 처리 기간은 얼마나 되는지?’, ‘해지 후 재가입이 가능한지?’입니다. ‘해지 환불 조건 결정 기록’의 각 답을 같은 표에 옮긴 뒤 서로 다르거나 빠진 부분은 추측으로 채우지 않고 비교표에 답을 기록합니다. ‘해지 환불 조건 결정 기록’ 항목에 사용한 문서 이름과 확인 시점을 적어 나중에 받은 설명과 다시 대조합니다.

‘해지 환불 조건 결정 기록’에 관한 자료를 다시 볼 때에는 계약서와 약관의 표현과 앞서 받은 안내를 나란히 놓습니다. 첫 번째 비교 묶음은 ‘해지 시 위약금이 발생하는지?’, ‘환불 요청 시 필요한 정보는 무엇인지?’, ‘해지 후 환불 처리 기간은 얼마나 되는지?’입니다. 두 번째 비교 묶음은 ‘해지 요청 방법은 무엇인지?’, ‘해지 후 서비스 이용 종료일은 언제인지?’, ‘해지 조건이 변경될 수 있는지?’입니다. ‘해지 환불 조건 결정 기록’의 답이 자료마다 다르면 차이가 생긴 조건을 옆에 적고 확인 전 결정을 보류합니다. ‘해지 환불 조건 결정 기록’ 자료의 작성일이나 게시일도 함께 남기면 오래된 안내를 최신 조건으로 오해하는 일을 줄일 수 있습니다.

질문 관리 방식 결정 기록

결정을 서두르기 전에 ‘질문 관리 방식 결정 기록’ 관련 상품설명서의 항목 이름과 적용 범위를 맞춰 봅니다. 확인의 출발점은 ‘질문 관리 방식은 어떻게 되는지?’, ‘질문에 대한 답변 시간은 얼마나 걸리는지?’, ‘질문 처리 절차는 어떻게 되는지?’입니다. 그다음 확인할 내용은 ‘질문 유형에 따른 대응 방식은 무엇인지?’, ‘질문에 대한 피드백은 어떻게 이루어지는지?’, ‘질문 관리의 책임은 누구에게 있는지?’입니다. ‘질문 관리 방식 결정 기록’에서 확인되지 않은 부분에는 미확인 표시를 남기고 비교표에 답을 기록합니다. 이후 ‘질문 관리 방식 결정 기록’의 답을 받으면 어느 문서의 어느 항목에서 확인했는지 함께 기록합니다.

‘질문 관리 방식 결정 기록’ 검토에서는 계약서와 약관에서 답이 적힌 위치를 하나씩 찾습니다. 문서에서 먼저 찾을 답은 ‘질문 관리에 대한 규정은 무엇인지?’, ‘질문 처리 결과에 대한 이의 제기는 어떻게 하는지?’, ‘질문 관리의 기준은 무엇인지?’입니다. 별도로 대조할 답은 ‘질문에 대한 기록 보관 기간은 어떻게 되는지?’, ‘질문 관리의 변경 사항은 어떻게 통보되는지?’, ‘질문 처리에 따른 추가 비용이 발생할 수 있는지?’입니다. ‘질문 관리 방식 결정 기록’ 답의 범위가 다르면 대상과 예외를 따로 적은 뒤 확인 전 결정을 보류합니다. ‘질문 관리 방식 결정 기록’ 검토 마지막에는 사용한 자료와 확인 날짜를 표시해 다음에도 같은 기준을 유지합니다.

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